Préparer une identification sans démontage
Notez la marque, le modèle et les références lisibles à l’extérieur du coffre. Pour une demande à Arcangues, décrivez sa fermeture, les clés disponibles et les messages ou réactions observés. Ne communiquez pas de code d’accès dans une demande publique.
Expliquez si la difficulté suit une perte de clé, un oubli de code ou un changement de fonctionnement. Le poids, l’emplacement et les conditions d’accès à la pièce sont également utiles pour préparer la visite.
Préparer votre demande à Arcangues
Décrivez la fermeture, les clés disponibles et les conditions d’arrivée. Faites confirmer les possibilités, le délai et le devis avant intervention.
Clarifier l’objectif de l’intervention
Préparez les éléments permettant de justifier la demande selon ce qui vous sera indiqué. Faites préciser les conditions du déplacement et du diagnostic. Les possibilités et les conséquences d’une ouverture dépendent du matériel et doivent être expliquées avant intervention.
Demandez si le coffre pourra être réutilisé, quelles pièces seraient nécessaires et quels essais sont prévus après les travaux. Conservez les références et les documents remis dans un emplacement adapté, distinct du coffre si leur consultation devient nécessaire en cas de nouveau blocage.